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aller Praxis-Anrufe gehen verloren
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tägliche Telefonzeit pro MFA
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der Patient:innen akzeptieren keine Wartezeit über 45 Sek.
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wechseln die Praxis nach erfolglosem Anruf
Die Herausforderung

Verpasste Anrufe kosten Ihre Zahnarztpraxis Umsatz und Patient:innen

Die telefonische Erreichbarkeit ist der wichtigste Faktor für Patientenzufriedenheit, Neupatientengewinnung und den wirtschaftlichen Erfolg Ihrer Ordination.

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Verpasste Anrufe in Zahnarztpraxen

Während der Behandlung, in der Mittagspause, am Wochenende – Patient:innen erreichen Ihre Praxis nicht und rufen bei der Konkurrenz an.

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Umsatzverlust pro verpasstem Neupatient

Jeder verpasste Erstanruf kann einen Erstbesuchsumsatz von €180 kosten – bei mehreren Anrufen täglich summiert sich das schnell auf tausende Euro pro Monat.

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Telefonzeit statt Patientenbetreuung

Ihre MFAs verbringen im Schnitt 2,4 Stunden am Tag am Telefon – wertvolle Zeit, die für Patientenbetreuung und Assistenz in der Behandlung fehlt.

Die Lösung

DentConnect – der KI-Telefonassistent und Chatbot für Ihre Zahnarztpraxis

Stellen Sie sich eine Rezeption vor, die nie schließt, nie krank wird und jede Sprache spricht. DentConnect ist die KI-gestützte digitale Erweiterung Ihrer Ordination: Ein intelligenter VoiceBot nimmt Anrufe entgegen, ein Web-Chat betreut Patient:innen online – und beide vergeben Termine direkt aus dem Gespräch heraus.

VoiceBot Icon

VoiceBot – Der KI-Telefonassistent für Zahnärzte

Natürliche Gesprächsführung ohne Menülogik. Erkennt Anliegen automatisch, vereinbart Termine und leitet bei Bedarf an Ihr Praxisteam weiter.

Web-Chat Icon

Web-Chat – Ihre Online-Rezeption auf der Praxis-Website

Auf Ihrer Website und mobil erreichbar. Beantwortet Fragen zu Leistungen, Kosten und Abläufen – und führt Patient:innen direkt zur Terminbuchung.

Terminbuchung Icon

Automatische Terminbuchung für Zahnarztpraxen

Direkter Zugriff auf Ihren Praxiskalender. Intelligentes Matching nach Verfügbarkeit, Behandlungsart und Praxislogik – direkt im Gespräch, ohne Rückruf.

Mehrsprachigkeit Icon

Mehrsprachige Patientenkommunikation ab Tag 1

Deutsch, Englisch, Türkisch und weitere Sprachen – damit jede:r Patient:in verstanden wird, unabhängig von der Muttersprache.

Praxis-Alltag

So löst DentConnect typische Probleme im Zahnarzt-Praxisalltag

Sechs Szenarien, die jede Zahnarztpraxis kennt – und wie die digitale Rezeption sie automatisch löst.

Anrufe außerhalb der Ordinationszeiten

20 Uhr, Zahnschmerzen: Eine Patientin ruft an. DentConnect nimmt entgegen, erkennt die Dringlichkeit, gibt Handlungsempfehlungen und vereinbart den Frühtermin für morgen – automatisch.

Stoßzeiten am Montagmorgen – 15 Anrufe gleichzeitig

15 Anrufe gleichzeitig nach dem Wochenende. DentConnect beantwortet alle parallel – keine Warteschleife, kein Besetztzeichen. Jeder Patient wird sofort bedient.

Mehrsprachige Patient:innen verstehen und betreuen

Ein Patient spricht kaum Deutsch. Ihre digitale Rezeption erkennt die Sprache automatisch und führt das Gespräch auf Türkisch, Englisch oder einer von 5 weiteren Sprachen.

Neupatient:in sucht online nach einem Zahnarzt

Um 22 Uhr googelt jemand „Zahnarzt in der Nähe“ und landet auf Ihrer Website. Der KI-Chatbot begrüßt sofort, beantwortet Fragen und führt direkt zur Online-Terminbuchung.

No-Shows reduzieren durch automatische Erinnerungen

DentConnect erinnert Patient:innen automatisch per SMS, E-Mail oder WhatsApp an ihren Termin. Ergebnis: deutlich weniger No-Shows und bessere Auslastung Ihrer Ordination.

Routinefragen automatisch beantworten lassen

„Haben Sie einen Parkplatz?“, „Was kostet eine Mundhygiene?“ – Standardfragen, die Ihr Praxisteam täglich hundertfach beantwortet. DentConnect übernimmt das vollautomatisch.

Administration

Volle Kontrolle – ohne technisches Wissen

Beide Systeme lassen sich intuitiv verwalten. Sie entscheiden, was der Bot sagt, sehen live, was passiert – und behalten jederzeit die Übersicht über Anrufe, Chats und Termine.

VoiceBot – Administration

Profil & Konfiguration

Legen Sie Name, Beschreibung und Grundeinstellungen Ihres VoiceBots in Sekunden fest. Tabs für Tools, Prompts und Extensions geben Ihnen volle Gestaltungsfreiheit – ganz ohne Programmierkenntnisse.

Gesprächslogik selbst steuern

Bestimmen Sie, wie der Bot auf Terminwünsche, Rückrufbitten oder Fragen reagiert. Intents lassen sich per Klick aktivieren, priorisieren und anpassen – Ihr Bot, Ihre Regeln.

Live-Statistik & Trendanalyse

Anzahl der Anrufe, Gesprächsdauer und Verlauf pro Tag – alles auf einen Blick. So erkennen Sie sofort, wann Ihre Praxis besonders gefragt ist und wie der Bot performt.

Anrufgründe im Detail

Terminwunsch, Rückruf, Terminverschiebung – sehen Sie auf einen Blick, warum Ihre Patient:innen anrufen. Das hilft Ihnen, Ihr Praxisangebot gezielt weiterzuentwickeln.

VoiceBot Statistik – Anrufe, Dauer, Trends auf einen Blick Live-Statistik
VoiceBot Detailstatistik – Anrufgründe und Kundenverteilung Anrufgründe
VoiceBot Konfiguration – Basiseinstellungen Konfiguration
VoiceBot Intents – Gesprächslogik Intents
AI-Concierge (Chatbot) – Administration

Analytics-Dashboard

Woher kommen Ihre Website-Besucher? Welches Gerät nutzen sie? Wie gut ist die Chat-Qualität? Das Dashboard liefert Ihnen alle Kennzahlen für fundierte Entscheidungen.

Chatprotokoll – jedes Gespräch nachvollziehbar

Sehen Sie in Echtzeit, welche Fragen Patient:innen stellen und wie der Bot antwortet – auch mehrsprachig. So optimieren Sie Antworten laufend und behalten die volle Übersicht.

Integration in Minuten

Ein Code-Snippet genügt, um den AI-Concierge auf Ihrer Website zu aktivieren. Die Integrationsseite zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie es geht – und rechts sehen Sie live, wie Ihr Chat aussehen wird.

AI-Concierge Analytics Dashboard Analytics
AI-Concierge Chatprotokoll Chatprotokoll
AI-Concierge Integration Integration
Professionelles Zahnarzt-Team mit weißen Kitteln – DentConnect unterstützt Zahnärzte bei der digitalen Patientenkommunikation
Professionelles Zahnarzt-Team
Zufriedene Patientin lächelt bei der Zahnbehandlung – bessere Patientenerfahrung durch digitale Rezeption
Zufriedene Patientin
Zahnärztin und Assistentin zeigen OK-Zeichen – zufriedenes Praxisteam dank KI-Unterstützung
Teamwork in der Ordination
Wirtschaftlichkeit

Bis zu €4.100 monatlicher Mehrwert für Ihre Zahnarztpraxis

Konservative Beispielrechnung für eine Zahnarztpraxis mit 40 eingehenden Anrufen pro Tag.

Verpasste Anrufe pro Arbeitstag40 Anrufe × 30 % = 12 verpasste Anrufe
12 Anrufe
Davon gewonnene Neupatient:innen pro Monat12 × 16 % Neupatientenanteil × 22 Tage × 50 % Konversion
~21 Patient:innen
Zusätzlicher Erstbesuchsumsatz pro Monat~21 Patient:innen × €180 Erstbesuch
+ € 3.780
Eingesparte Personalkosten (MFA-Telefonzeit)~1,5 h/Tag weniger Telefon × €22/h × 22 Arbeitstage
+ € 726
DentConnect-Kosten (Chat + VoiceBot)Monatliche Bereitstellung
− € 399
Ihr monatlicher Nettovorteil mit DentConnect
€ 4.107 / Monat

 Berechnen Sie den ROI für Ihre Zahnarztpraxis

€ 4.107 / Monat

geschätzter monatlicher Nettovorteil für Ihre Ordination

Konservative Beispielrechnung. Tatsächliche Ergebnisse variieren je nach Praxisgröße, Standort und Patientenaufkommen.

Pakete & Preise

DentConnect-Pakete – modular, transparent, skalierbar

Starten Sie mit dem Web-Chat für Ihre Praxis-Website und erweitern Sie bei Bedarf um VoiceBot und automatische Terminbuchung.

Web-Chat / Mobile-Chat

Die digitale Online-Rezeption für Ihre Praxis-Website

€249 / Monat

Enthalten 500 Anfragen / Monat, Call: €0,50 excl. USt je Anruf

  • KI-Chatbot auf Ihrer Website & mobil
  • Leistungs- & Praxisauskunft automatisiert
  • Terminwunsch-Erkennung & Weiterleitung
  • Cross-/Upselling (z.B. Mundhygiene, Bleaching)
  • Beschwerde- & Rückruferfassung
  • Notfallerkennung & Eskalation
Jetzt starten

Chat + VoiceBot

Die vollständige digitale Rezeption für Zahnärzte

€399 / Monat

Web-Chat + KI-Telefonassistent kombiniert

  • Alles aus Web-Chat / Mobile-Chat
  • 24/7 KI-VoiceBot für Telefonanrufe
  • Natürliche Gesprächsführung
  • Live-Transfer an Praxisteam (SIP)
  • Mehrsprachig (DE/EN + 5 Sprachen)
  • Anrufstatistik & vollständige Historie
Beratung anfragen

Customized Service

Individuelle Lösung mit externer Kalenderintegration

auf Anfrage

Alles aus Chat + VoiceBot, plus individuelle Anbindungen

  • Alles aus Chat + VoiceBot
  • Einbindung externer Kalender (Google, O365, eTermin u.a.)
  • Automatische Terminvergabe im Dialog
  • Standardanbindungen inklusive – bestehender Account vorausgesetzt
  • Terminerinnerungen (SMS/E-Mail/WhatsApp)
  • Weiteres Customizing auf Anfrage
Jetzt anfragen

Alle Preise zzgl. USt. Einmalige Einrichtung: 1 bis 3 Personentage je nach Customizing. Staffelpreise auf Anfrage.

Häufige Fragen

Häufig gestellte Fragen zu DentConnect

Alles, was Zahnärzt:innen über die digitale Rezeption wissen möchten.

Was genau ist DentConnect und wie funktioniert die digitale Rezeption?

DentConnect ist eine KI-gestützte digitale Rezeption, die speziell für Zahnarztpraxen entwickelt wurde. Das System kombiniert einen VoiceBot (KI-Telefonassistent) mit einem Web-Chat auf Ihrer Praxis-Website. Patient:innen können rund um die Uhr anrufen oder online chatten – DentConnect erkennt automatisch das Anliegen, beantwortet Standardfragen, vereinbart Termine und eskaliert bei Bedarf an Ihr Praxisteam. Sie benötigen kein zusätzliches Personal.

Wie viele verpasste Anrufe hat eine typische Zahnarztpraxis pro Tag?

Branchenerhebungen zeigen, dass Zahnarztpraxen durchschnittlich 30–40% aller eingehenden Anrufe nicht beantworten können – vor allem während Behandlungen, in der Mittagspause und außerhalb der Ordinationszeiten. Bei einer Praxis mit 40 Anrufen pro Tag bedeutet das 12 verpasste Anrufe täglich. DentConnect nimmt diese Anrufe automatisch entgegen.

Ist DentConnect DSGVO-konform und wo werden meine Patientendaten gespeichert?

Ja, DentConnect ist vollständig DSGVO-konform. Alle Daten werden ausschließlich in Österreich gehostet (Wedel-IT, Wien). Im Vertrag ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO sowie eine Datenschutz-Folgenabschätzung enthalten. Das System ist gemäß EU AI Act als Limited-Risk-System klassifiziert und erfüllt alle Transparenzpflichten.

Welche Sprachen unterstützt der VoiceBot und der Web-Chat?

DentConnect unterstützt aktuell 7 Sprachen: Deutsch, Englisch, Ungarisch, Tschechisch, Slowakisch, Slowenisch und Italienisch. Die Sprache wird automatisch erkannt – sowohl im Telefongespräch (VoiceBot) als auch im Web-Chat. So werden auch Patient:innen betreut, die wenig oder kein Deutsch sprechen.

Was kostet DentConnect für meine Zahnarztpraxis pro Monat?

DentConnect bietet drei Pakete: Der Web-Chat startet bei €249/Monat (500 Anfragen inkl.). Das empfohlene Paket mit Chat + VoiceBot kostet €399/Monat. Der Customized Service mit externer Kalenderintegration ist auf Anfrage verfügbar. Alle Preise zzgl. USt. Einmalige Einrichtung: 1 bis 3 Personentage je nach Customizing.

Wie schnell amortisiert sich DentConnect für eine Zahnarztpraxis?

Bereits im ersten Monat. Eine konservative Rechnung zeigt: Bei 40 Anrufen/Tag und 30% verpassten Anrufen gewinnen Sie ca. 21 Neupatient:innen pro Monat zurück. Das ergibt ~€3.780 zusätzlichen Erstbesuchsumsatz plus ~€726 eingesparte Personalkosten. Abzüglich €399 DentConnect-Kosten ergibt das einen Nettovorteil von über €4.100 pro Monat.

Vertrauen & Sicherheit

DSGVO-konforme KI für Zahnarztpraxen – Patientendaten sicher geschützt

Als österreichisches Unternehmen mit Fokus auf den Gesundheitssektor nehmen wir Datenschutz und regulatorische Compliance besonders ernst.

Datenschutz-Schild

DSGVO-konform mit AVV gemäß Art. 28

Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive, Datenschutz-Folgenabschätzung dokumentiert, Hosting ausschließlich in Österreich bei Wedel-IT.

EU AI Act – konform als Limited-Risk-System

DentConnect ist gemäß der EU-KI-Verordnung klassifiziert. Alle Transparenzpflichten werden erfüllt – Patient:innen wissen, dass sie mit einer KI kommunizieren.

Ende-zu-Ende-Verschlüsselung aller Patientendaten

Alle Kommunikationskanäle sind verschlüsselt. Patientendaten werden ausschließlich in europäischen Rechenzentren verarbeitet und gespeichert.

Vollständige Vertragsdokumentation

EULA, AVV, Datenschutzdokumentation und weiterführende Informationen – alles transparent und DSGVO-konform für Ihre Revision aufbereitet.

Hosting in Österreich

Wedel-IT, Wien

Firmensitz Wien

goodguys gmbh

EU AI Act

Limited Risk konform

DSGVO

AVV Art. 28 inkl.

Kontakt

Kostenlose Beratung für Ihre digitale Rezeption

In einem kurzen Gespräch analysieren wir gemeinsam, wie DentConnect Ihre Ordination entlasten und zusätzliche Patient:innen gewinnen kann. Unverbindlich und kostenlos.

LL

Lorenz Lichtenegger

Sales & Beratung – DentConnect
lichtenegger@dentconnect.ai
+43 664 6053541
www.dentconnect.ai

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